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Aspectos legales

FERRERO DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante FERRERO DE MÉXICO) mediante el presente documento, establece las condiciones generales que regulan la puesta a disposición de la información y servicios que se proporcionan a los usuarios a través de su sitio web, www.kinder.com, www.kindersorpresamexico.com (en adelante el “Sitio Web”).

Reservas

FERRERO DE MÉXICO es el único titular de éste Sitio Web, por lo cual, queda reservada a su favor, la facultad de efectuar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, modificaciones, eliminación de contenido o servicios y actualizaciones de la información contenida en el mismo o la configuración o formato de éste.

Usuarios

La utilización del Sitio Web o de cualquiera de los contenidos incluidos en él, significa su aceptación sin reserva alguna como usuario de todas y cada una de las condiciones generales que conforman el presente documento. Salvo indicación expresa en contrario en las presentes condiciones de uso o en el propio sitio, el acceso a la información mostrada en las páginas del portal es totalmente gratuito.

Condiciones de uso

El usuario se obliga a utilizar el Sitio Web así como los contenidos incluidos en él, de forma diligente de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres, el orden público, así como por todo lo dispuesto en estas condiciones generales, por lo que debe abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pudiera impedir el normal funcionamiento y disfrute por parte de los usuarios del Sitio Web, respecto de los contenidos del mismo o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de FERRERO DE MÉXICO, de sus proveedores, clientes, usuarios y en general de cualquier tercero.

El propósito del Sitio Web es meramente informativo de los productos de FERRERO DE MÉXICO, por lo cual, el uso del mismo será responsabilidad del usuario. En algunas ocasiones se prestan servicios por los cuales el usuario del Sitio Web proporciona un nombre de usuario y contraseña para hacer uso de algunos servicios, en estos casos, será responsabilidad del usuario el uso y cuidado de dicha clave y nombre de usuario. El usuario se compromete a mantener en la más absoluta confidencialidad el nombre de usuario y la clave, así como a comunicar a FERRERO DE MÉXICO de forma inmediata cualquier pérdida de confidencialidad que pueda producirse. El usuario reconoce y acepta que cualquier actividad que se realice en el portal, utilizando el nombre de usuario y la clave que haya proporcionado, será de su exclusiva responsabilidad para todos los efectos, siempre y cuando no se haya comunicado previamente a FERRERO DE MÉXICO cualquier pérdida o robo de los mismos, caso en el cual FERRERO DE MÉXICO procederá a su cancelación inmediata.

Sin perjuicio de lo anterior, FERRERO DE MÉXICO se reserva el derecho a negar o retirar el acceso a este Sitio Web o a los servicios en ella contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a cualquier usuario que no cumpla con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

Banners y enlaces del Sitio Web

El Sitio Web contiene algunos banners o enlaces que re direccionan a otros sitios web, los cuales son propiedad y administrados por terceros quiénes son responsables de los servicios que en dichos sitios se prestan, así como de los contenidos que en ellos se muestran. FERRERO DE MÉXICO los incluye de buena fe. En caso de que algún tercero denuncie alguna violación de sus derechos en estos sitios de enlace, FERRERO DE MÉXICO tomará las medidas necesarias para eliminar dicha información y notificará al responsable del sitio para que tome las medidas correspondientes.

Algunos de estos sitios prestan servicios por los cuales se pueden incluir opiniones de diferente índole. Dichas opiniones, comentarios, juicios, conceptos, criterios o crítica de cualquier tipo, son responsabilidad de sus autores, quienes aparecen en el Sitio Web al mostrar la información.

El usuario no podrá, en ningún caso, establecer enlaces entre cualquier espacio accesible desde Internet y el Sitio Web, salvo que sea previamente consentido de forma expresa y por escrito por parte de FERRERO DE MÉXICO.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los contenidos de este Sitio Web, ya sean textos, eslóganes, imágenes, sonido, bases de datos, marcas, logotipos, combinaciones de colores o cualquier otro elemento o signo distintivo, su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los contenidos incluidos en la misma y los programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial, titularidad de FERRERO DE MÉXICO y de las empresas de GRUPO FERRERO, o en su caso de sus licenciantes, respecto de los cuales todo usuario del Sitio Web se compromete a respetar.

Queda prohibida la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y en general cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este Sitio Web, así como de sus diseños y la selección y forma de presentación de los contenidos incluidos en el mismo.

De igual forma queda prohibido descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar o transmitir de cualquier modo, traducir o realizar obras derivadas de los programas de ordenador necesarios para el funcionamiento, acceso y utilización de este Sitio Web y de los contenidos y servicios en ella incluidos, así como realizar, respecto de todo o parte de tales programas, cualesquiera de los actos de explotación referidos en el párrafo anterior. El usuario del Sitio Web deberá abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas que puedan estar instalados en la misma.

Cookies

FERRERO DE MÉXICO en ocasiones utilizará “cookies” con el fin facilitar la navegación y ofrecer un servicio personalizado y más ágil. Las “cookies” son pequeños programas que el servidor introduce en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo de la computadora del usuario para identificarle. Las “cookies” instaladas por FERRERO DE MÉXICO se asocian exclusivamente con perfiles anónimos y disasociados de usuarios, sin que permitan acceder a los datos personales ni a datos almacenados en el disco duro del ordenador del usuario. Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el usuario podrá borrar de su máquina las “cookies” libremente. En caso de que el usuario elimine la “cookie”, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir.

Exoneración de responsabilidad de FERRERO DE MÉXICO

FERRERO DE MÉXICO se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad del Sitio Web así como de los contenidos y servicios vinculados al mismo, para que éstos funcionen correctamente en todo momento, con el propósito de que el usuario pueda acceder a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. De la misma forma, FERRERO DE MÉXICO no otorga ninguna garantía respecto a la idoneidad y contenido del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo para la satisfacción de las necesidades específicas del usuario.

FERRERO DE MÉXICO asegura que este Sitio Web ha sido examinado con detenimiento, por lo que éste no presenta contenidos peligrosos o desagradables para los niños. Los productos publicitados no pueden ser adquiridos directamente a través de este Sitio Web. Si usted desea adquirir nuestros productos, póngase en contacto con nuestros distribuidores autorizados.

FERRERO DE MÉXICO actuará diligentemente según los usos generales aceptados en el sector para evitar la presencia en el Sitio Web o en alguno de los servicios vinculados al mismo, de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del usuario, en sus documentos electrónicos o en sus bases de datos. No obstante lo anterior, FERRERO DE MÉXICO no puede garantizar la ausencia de tales elementos, por lo que no se podrá considerar responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar.

Asimismo, FERRERO DE MÉXICO no se hace responsable por el uso de archivos e imágenes utilizados por éstos sitios web. De igual forma, FERRERO DE MÉXICO no controla y no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos o servicios facilitados o prestados por terceros a través del Sitio Web, ni asume en consecuencia responsabilidad alguna por los mismos.

 

AVISO DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB KINDERSORPRESAMEXICO.COM

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición del usuario del sitio identificado como kinder.com, kindersorpresamexico.com(en adelante el Sitio Web) en su carácter de titular de algunos datos personales que pueden ser solicitados por el Sitio Web, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley) y demás disposiciones legales aplicables.

FERRERO DE MÉXICO, S.A. DE C.V., es una sociedad mercantil legalmente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana, con domicilio social en Av. Mariano Otero 2510, colonia Jardines del Bosque, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44520, y es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante éste sitio, quien con el compromiso de observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de datos personales y los derechos de privacidad y autodeterminación informativa, hace constar en el presente aviso de privacidad lo siguiente:

Los datos personales del usuario del Sitio Web que tratará FERRERO DE MÉXICO, incluyendo la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de tales datos por cualquier medio, su acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición, son aquellos que el usuario ha proporcionado o proporcione por ser necesarios para la prestación del servicio ofrecido mediante el Sitio Web.

A continuación se enlistan algunos de los datos personales a que se refiere este apartado:

  1. Nombre
  2. Fecha de nacimiento
  3. Domicilio
  4. Teléfono
  5. Email
  6. Datos de menores disasociados.

La lista anterior debe entenderse como enunciativa y no limitativa de aquellos datos de carácter personal que serán tratados por FERRERO DE MÉXICO, en el entendido que se trata de datos personales de la misma naturaleza, es decir, que no son datos personales sensibles. Esto es, FERRERO MÉXICO no solicita datos que revelen el origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

FERRERO DE MÉXICO no se hace responsable de los casos en que personas menores de edad le hayan remitido datos de carácter personal a través de este Sitio Web. Quien tenga la patria potestad y/o sea el tutor legal del menor, podrá ejercitar el derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos, de conformidad con lo establecido en la cláusula relativa a la política de protección de datos.

Los datos personales del usuario serán tratados por FERRERO DE MÉXICO y/o las empresas afiliadas o subsidiarias de la misma, encargados que actúen en nombre de FERRERO DE MÉXICO y terceros, quienes deberán cumplir con el presente Aviso de Privacidad.

Las finalidades del tratamiento de los datos personales de los usuarios por parte de FERRERO MÉXICO, son las que se enuncian a continuación, así como todas aquellas que resulten análogas:

  1. Realizar el mantenimiento de la gestión con el usuario.
  2. Realizar las labores de información, promoción, formación y de actividades relacionadas con los mismos.
  3. Para el envío, tanto por medios tradicionales como electrónicos, de comunicaciones.
  4. Dichas comunicaciones versarán sobre promocionales, comerciales y publicaciones de su interés, relacionados con productos de FERRERO DE MÉXICO.
  5. Para el envío de encuestas las cuales el usuario del Sitio Web no está obligado a contestar.

Al leer el presente aviso de privacidad y no presentar objeción alguna en un término de 5 días a partir de la fecha en que se proporcionaron los datos personales a través del Sitio Web, el usuario otorga tácitamente a FERRERO DE MÉXICO su consentimiento para la transferencia nacional e internacional de sus datos personales, siempre que el receptor de los datos asuma las mismas obligaciones asumidas por FERRERO DE MÉXICO.

FERRERO DE MÉXICO establecerá y mantendrá medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas no serán menores a aquellas que FERRERO DE MÉXICO aplique para el manejo de su propia información.

El usuario del Sitio Web, como titular de sus datos personales, podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, respecto de sus datos. El ejercicio de estos derechos se iniciará a través de la presentación de una solicitud por escrito ante el Departamento de Datos Personales de FERRERO DE MÉXICO. La solicitud deberá ser presentada por el usuario del Sitio Web o su representante legal, en un escrito libre o en los formatos que ponga a su disposición el propio Departamento de Datos Personales de FERRERO MÉXICO. La solicitud deberá contener: i) el nombre completo del usuario y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta, ii) documentos que acrediten su identidad o la del representante legal, iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de lo que busca ejercer sus derechos, iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales del usuario.

El Departamento de Datos Personales de FERRERO DE MÉXICO comunicará al usuario en términos de la ley de la materia.

Se dará cumplimiento a una solicitud de acceso, poniendo a disposición del usuario del Sitio Web o su representante, previo acreditamiento de su identidad, los documentos donde obren los datos personales requeridos, ya sea mediante copias fotostáticas o correo electrónico. La entrega de los datos será gratuita siempre y cuando no se repita la solicitud de acceso en un periodo menor a 12 meses. El usuario del Sitio Web únicamente cubrirá los costos de reproducción en copias u otros formatos.

El usuario del Sitio Web podrá rectificar sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos, indicando en la solicitud de rectificación las modificaciones que deban realizarse y aportando a FERRERO DE MÉXICO la documentación que sustente su petición. En caso de ser procedente la solicitud, FERRERO DE MÉXICO informará de los cambios de que se trate a los encargados del tratamiento y a terceros, en caso de que haya habido transferencias de datos en los términos del presente Aviso de Privacidad.

El derecho de cancelación consiste en la supresión del dato y puede ir precedido por un periodo de bloqueo en el que los datos no podrán ser objeto de tratamiento. No procederá la cancelación de los datos personales en los casos previstos por la Ley.

El usuario del Sitio Web tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos. De resultar procedente la solicitud, FERRERO DE MÉXICO no hará más uso de sus datos personales.

FERRERO DE MÉXICO podrá negar el acceso a los datos personales, o realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición cuando el solicitante no sea el titular de los datos o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello; cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales de usuario; cuando se lesionen derechos de un tercero; cuando exista un impedimento legal o una resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o no permita su rectificación, cancelación u oposición y cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

En caso de que se efectúen cambios al presente Aviso de Privacidad, FERRERO DE MÉXICO los hará del conocimiento de los usuarios del Sitio Web, a través del mismo. Si el usuario del Sitio Web no hace manifestación alguna respecto de la modificación en el plazo de 5 días hábiles, se entenderá que la misma ha sido aceptada en forma tácita.

El consentimiento para el tratamiento de datos personales podrá ser revocado mediante aviso por escrito, que el usuario del Sitio Web proporcione al Departamento de Datos Personales de FERRERO DE MÉXICO, en el cual incluya las razones por las que revoca el consentimiento.

El Departamento de Datos Personales de FERRERO DE MÉXICO dará trámite a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante escrito dirigido a dicho departamento, cuya oficina se ubica en Av. Mariano Otero 2510, colonia Jardines del Bosque, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44520 y cumpliendo con los requisitos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Al leer el presente Aviso de Privacidad y no hacer manifestación alguna en el plazo de 5 días hábiles, el usuario del Sitio Web manifiesta su conocimiento y conformidad con su contenido. Asimismo, quedará manifiesto en forma tácita su consentimiento para que FERRERO DE MÉXICO lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales en los términos que en el mismo se señalan.

 

Indisposición del Sitio o los Servicios:

FERRERO DE MÉXICO no garantiza que el Sitio o los Servicios funcionarán sin interrupciones o errores.  Particularmente, el acceso al Sitio o los Servicios podría interrumpirse en cualquier momento para fines de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para desarrollo de su contenido o presentación.

No se responsabilizará al Anunciante por la falta de funcionamiento, indisposición o condiciones adversas sobre el uso del Sitio o los Servicios por la razón que sea.

FERRERO DE MÉXICO no será responsable de pérdidas o daños emergentes indirectos, incluyendo, mas no limitando, cualquier pérdida o daño ocasionado por decisiones u operaciones realizadas sobre los contenidos del Sitio, cualquier pérdida de ganancia u oportunidad, pérdida de negocio, o por la interrupción del Sitio o los Servicios, o el incremento de tarifas o cargos por ingresar y procesar esta información.

Cuenta personal

Los presentes Términos y Condiciones Específicos complementan los Términos y Condiciones Generales del sitio y forman parte integral de ellos.

El registro al Sitio es gratuito, a menos que se indique lo contrario.  

El registro al Sitio no es obligatorio.  Sin embargo, podría ser necesario el registro a algunos Servicios para tener acceso a ellos.

Eventualmente, el registro al Servicio en cuestión se concluye durante un periodo indefinido a partir de la fecha en que Ferrero acepta los formularios de registro,  a menos que se indique lo contrario.  

Para poder registrarse, los usuarios deberán ser mayores de 18 años, leer y aceptar los Términos y Condiciones que se muestra en el Sitio, y llenar todos los campos obligatorios que aparecen en los formularios de registro.  

El usuario del Sitio y los Servicios garantiza que toda la información personal comunicada es veraz.  El usuario se compromete a no tomar la identidad de nadie e informar lo antes posible en caso de llegar a modificar la información comunicada durante su registro y, en caso de ser necesario, proceder con las debidas modificaciones en el Sitio.

Nombre de usuario y contraseña

Para poder crear su Cuenta, los usuarios deben seleccionar un registro utilizando su cuenta de red social de Facebook o con un nombre de usuario y una contraseña.  Estos deberán ser protegidos adecuadamente por los usuarios.  El nombre de usuario y la contraseña se transfieren de forma encriptada, quien deberá otorgar una cuenta personal al usuario (en lo sucesivo la “Cuenta)”.

El usuario es identificado por el nombre de usuario y la contraseña que escoge durante el registro.  El nombre de usuario del usuario estará disponible al público en el Sitio y se utilizará para comunicarse con otros usuarios en el alcance del uso de los servicios.  

FERRERO DE MÉXICO ofrece la posibilidad de elegir cualquier nombre de usuario, de conformidad con la legislación correspondiente, los Términos y Condiciones y otros usuarios.   Por lo tanto, y sin estar limitado, el usuario no deberá utilizar el nombre de terceros sin su consentimiento.

En cada caso, FERRERO DE MÉXICO  se reserva el derecho de rechazar el registro de cualquier usuario y/o someterlo a la modificación del nombre de usuario.

Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.  El usuario es responsable del uso de su Cuenta, nombre de usuario y contraseña.  El uso de los Servicios, el inicio de sesión o la transmisión de datos hecha mediante su Cuenta con su nombre de usuario y contraseña será considerado como realizado por el usuario correspondiente y bajo su exclusiva responsabilidad, a menos que el usuario envíe, por escrito, un aviso debidamente justificado por medio de una carta certificada con acuse de recibo o a FERRERO DE MÉXICO.

También queda especificado que el usuario es completa y exclusivamente responsable del uso de los Servicios por medio de su Cuenta, sea por él o cualquier tercero.

FERRERO DE MÉXICO no se responsabiliza de la pérdida de algún nombre de usuario o contraseña, a menos que el usuario envíe a Ferrero un aviso previo por escrito o vía electrónica sobre las consecuencias dañinas del uso de su Cuenta por un tercero sin autorización.

FERRERO DE MÉXICO no tiene ninguna facultad de monitoreo sobre la realidad de la información transferida por los usuarios durante la creación de su Cuenta, por lo que no se hace responsable en caso de falsas declaraciones o robo de identidad hechos por los usuarios.

De acuerdo con la legislación correspondiente, FERRERO DE MÉXICO conserva la información y los datos personales recolectados durante el registro, en condiciones que garantizan su seguridad y confidencialidad.  

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